Нормативная база
Министерством культуры Российской Федерации приняты нормативные акты, регулирующие вопросы проведения независимой оценки качества оказания услуг, а также обеспечивающие открытость и доступность информации об организациях культуры:
 |
приказ от 25 февраля 2015 г. N 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» |
|
приказ от 07.08.2015 № 2169 «Об утверждении перечня организаций культуры, в отношении которых не проводится независимая оценка оказания услуг в сфере культуры» |
Для оказания методической помощи с учетом результатов обсуждения в профессиональном сообществе разработаны Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления).
Нормативные документы, методические рекомендации и иные материалы размещены на официальном сайте Минкультуры России (http://mkrf.ru) в подразделе «Независимая оценка качества» раздела «Открытое министерство».
Учет особенностей деятельности организаций культуры при проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры обеспечивается применением унифицированной модели с использованием региональной компоненты автоматизированной информационной системы «Независимая оценка качества работы организаций отрасли культуры» (далее - АИС «Независимая оценка»), разработанной Министерством культуры Российской Федерации (адрес системы в сети Интернет: http://controlquality.ru/).
